Este mecanismo se ha creado para dar respuesta oportuna a sus  peticiones y dar respuesta oportuna a sus solicitudes, recuerda que todo PQR puede tener un tiempo estimado de respuesta entre 10 a 15 días hábiles.

 

De conformidad con los artículos 13, 21, 32 de la Ley 1755 del 2015, objeto y modalidades del derecho de petición ante autoridades; funcionarios sin competencia y derecho de petición ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales